“自从咱区农机管理中心有了‘一站式’便民服务大厅后，我们机手现在办理各项手续比以前方便多了，再也不用楼上楼下几个办公室来回跑，真是方便得很!”刚刚在便民服务大厅申请完购机补贴手续的马庄镇小秩村村民吕叫虎脸上露出满意的笑容。
为进一步转变工作作风，提升工作效能和服务水平，创建优质、高效、便捷、规范的服务环境，今年以来，秦都区农机管理中心结合党的群众路线教育实践活动，把一切为了农民群众满意作为所有工作的出发点和落脚点，积极筹措资金建起集农机购置补贴、注册登记、检审验、换证转户、互助保险等窗口服务为一体的“一站式”便民服务大厅，并抽调单位业务骨干到窗口为群众提供“一条龙”服务，实行挂牌上岗，接受群众监督。此外，为最大限度地方便机手办理业务，中心还添置配备了空调、饮水机、休息座椅等必要的人性化服务设施，并将国家农机各项支农惠农政策、办事须知、服务指南等全部上墙公示，使前来办事的群众一目了然。同时，中心还健全完善了首问责任制和限时办结制等规章制度，认真落实“五个一”服务，即一张笑脸相迎、一张椅子让座、一杯热茶暖心、一腔热情办事，一句好言相送，最大限度地让群众能够高兴而来，满意而归。
该“一站式”便民服务大厅的建立，不但简化了办理程序，缩短了办事时间，又提高了办事效率，真正实现了便民服务零距离，得到了全区广大农民群众的一致好评。
秦都区农机管理中心 孔凡斌供稿
